2. ทักษะความสามารถ
2.1 ความสามารถด้านภาวะผู้นำและการจัดการทีม
• สามารถรวมทีมโครงการที่มีประสิทธิภาพได้ เช่น ทีมออกแบบ ทีมก่อสร้าง ทีมจัดซื้อ ฯลฯ โดยสามารถกำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายได้อย่างชัดเจน รวมถึงสามารถสร้างแรงจูงใจให้กับสมาชิกในทีม เช่น การประชุมทีมโครงการเป็นประจำเพื่ออัปเดตความคืบหน้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• มีความสามารถในการฝึกอบรมและพัฒนาทีม สามารถจัดอบรมตามความต้องการของโครงการและระดับทักษะของทีม เพื่อยกระดับคุณภาพทีมโดยรวม
2.2 ทักษะการวางแผนและการจัดการโครงการ
• มีทักษะวางแผนโครงการอย่างยอดเยี่ยม สามารถจัดทำตารางเวลาโครงการ งบประมาณ และแผนควบคุมคุณภาพได้ตามขนาดและความซับซ้อนของโครงการโรงแรม เช่น ใช้โปรแกรม Primavera P6 หรือ Microsoft Project ในการจัดทำแผนเครือข่ายโครงการเพื่อกำหนดเวลาและความเชื่อมโยงระหว่างงานออกแบบ จัดซื้อ และก่อสร้าง
• สามารถจัดสรรทรัพยากรของโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งทรัพยากรบุคคล วัสดุ และเครื่องจักร เพื่อให้เกิดการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าและลดการสูญเปล่า
2.3 ทักษะการสื่อสารและประสานงาน
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม สามารถสื่อสารกับเจ้าของโครงการ ผู้ออกแบบ ผู้รับเหมา ซัพพลายเออร์ หน่วยงานราชการ ฯลฯ ได้อย่างชัดเจน เช่น การรายงานความคืบหน้าให้กับเจ้าของโครงการ ต้องสามารถสรุปข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับเวลา ค่าใช้จ่าย และคุณภาพได้อย่างกระชับและชัดเจน
• มีทักษะการประสานงานที่ดี สามารถแก้ปัญหาข้อขัดแย้งต่างๆ ได้อย่างเหมาะสม เช่น การออกแบบที่ไม่ตรงกับความต้องการของเจ้าของ หรือการส่งมอบล่าช้าจากซัพพลายเออร์ ต้องสามารถหาทางออกที่เหมาะสมร่วมกันได้
2.4 ทักษะในการแก้ปัญหา
• มีความสามารถในการตรวจพบปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เช่น ปัญหาคุณภาพ งานล่าช้า ค่าใช้จ่ายเกินงบ เป็นต้น และสามารถจัดทีมวิเคราะห์หาสาเหตุและแนวทางแก้ไขได้อย่างทันเวลา
• มีความคิดสร้างสรรค์และความยืดหยุ่นในการแก้ปัญหา เช่น เมื่อตารางงานล่าช้าเพราะเหตุสุดวิสัย สามารถปรับลำดับงานหรือนำทรัพยากรเพิ่มเติมมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อชดเชยเวลา
2.5 ความรู้ทางวิชาชีพและเทคนิค
• แม้ไม่จำเป็นต้องเชี่ยวชาญด้านเทคนิคทั้งหมด แต่ควรมีความรู้ในระดับที่สามารถประเมินความเหมาะสมของงาน เช่น เข้าใจหลักการออกแบบโครงสร้างอาคารเบื้องต้น, รู้จักระบบอัจฉริยะของโรงแรม (เช่น ระบบควบคุมห้อง ระบบรักษาความปลอดภัย) เพื่อสามารถให้ข้อเสนอแนะที่เหมาะสมในกระบวนการจัดซื้อและติดตั้งได้
• มีความรู้ในการควบคุมคุณภาพงาน เช่น เข้าใจมาตรฐานการตรวจรับงานก่อสร้าง มาตรฐานการติดตั้งอุปกรณ์ของโรงแรม เพื่อสามารถกำกับดูแลการตรวจรับคุณภาพในหน้างานได้
2.6 ความสามารถในการควบคุมต้นทุน
• สามารถประเมินต้นทุนได้อย่างแม่นยำในระยะเริ่มต้นของโครงการ โดยพิจารณาจากค่าออกแบบ ค่าจัดซื้อ ค่าก่อสร้าง และค่าบริหารโครงการ เช่น ใช้การสำรวจราคาตลาดร่วมกับการวิเคราะห์ความต้องการของโครงการ เพื่อจัดทำงบประมาณที่สมเหตุสมผล
• มีการควบคุมต้นทุนอย่างเข้มงวดในระหว่างการดำเนินโครงการ เช่น ตรวจสอบราคาที่เจรจาจัดซื้อเพื่อให้ได้ราคาที่สมเหตุสมผล ตรวจสอบค่าใช้จ่ายหน้างานเพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายเกินความจำเป็น รวมถึงสามารถปรับแบบหรือแผนการก่อสร้างเพื่อลดต้นทุนโดยไม่กระทบต่อคุณภาพ