• วางแผน บริหาร และควบคุมโครงการด้าน Cybersecurity ให้ส่งมอบได้ตรงเวลา งบประมาณ และคุณภาพที่กำหนด
• สร้าง Project Plan, Timeline, Resource Allocation, Risk Register และ Communication Plan
• ทำหน้าที่เป็นจุดศูนย์กลางในการประสานงานระหว่างทีมเทคนิค ฝ่ายขาย ลูกค้า และพันธมิตร
• ตรวจสอบความถูกต้องของ Deliverables เช่น รายงาน Pentest, VA, SOC Setup, MDR Onboarding, Firewall ฯลฯ
• ทำงานร่วมกับทีมเทคนิคเพื่อให้บริการเป็นไปตาม SLA
• ประเมินผลการดำเนินโครงการ และสรุปบทเรียน (Lessons Learned) หลังจบโครงการ
• ร่วมกับทีม R&D และ Solution Architect ในการนำบริการใหม่เข้าสู่การให้บริการจริง เช่น MDR, SOCaaS
• ออกแบบ Template, Checklist, Playbook และ SOP ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานโครงการ
• จัดทำเอกสารโครงการ เช่น Project Proposal, Status Report, Work Breakdown Structure (WBS), Change Request
• รายงานความคืบหน้าโครงการต่อผู้บริหาร และเสนอแนวทางแก้ไขเมื่อต้องเผชิญปัญหา
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเป็นมืออาชีพกับลูกค้า
• ทำหน้าที่เป็นผู้แทนบริษัทในการนำเสนอผลงานโครงการ หรือประชุมรายงานสถานะต่อผู้บริหารระดับสูงของลูกค้า
• บริหารจัดการและควบคุมคุณภาพการทำงานของทีมเทคนิค รวมถึง Vendor และ Subcontractor