หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Description)
1. การประสานงานจัดส่งสินค้า
- ประสานงานและนำส่งข้อมูลกับทาง Vender ทั้งสินค้าและรถ ในการเข้ารับ-จัดส่งสินค้าเพื่อให้เป็นไปตามกำหนดการของลูกค้าที่ตกลงกันไว้
- ประสานงานกับทางลูกค้าหน้างานเพื่อตรวจสอบและจัดส่งสินค้าตามกำหนดการ
2. การติดตามการเข้ารับ-จัดส่งสินค้าประจำวัน
- ติดตามการเข้ารับสินค้าของลูกค้า
- ติดตาม Vender หรือ รถที่จัดส่งสินค้าในแต่ละวันเพื่อให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปตามกำหนดการ
3. การตรวจสอบและติดตามเงื่อนไขการชำระเงิน
- ติดตามเงื่อนไขและการชำระเงินของลูกค้าในแต่ละคำสั่งซื้อก่อนการจัดส่งสินค้า เพื่อตรวจสอบให้การจัดส่งเป็นไปตามข้อตกลงและบริหารความเสี่ยงจากการไม่ชำระเงินของลูกค้า
4. การแก้ไขปัญหาการจัดส่งสินค้า
- แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดส่งสินค้า เช่น อุบัติเหตุ ความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า เพื่อให้การจัดส่งยังเป็นไปตามกำหนดการ หรือประสานงานต่อให้แผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
5. การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงค้าง
- ตรวจสอบการรับ-เบิกสินค้าในคลังสินค้าให้ตรงตามเอกสารและคำสั่งซื้อ
- ประสานงานกับคลังสินค้าเพื่อให้รถเข้ารับสินค้าได้ถูกต้องตามเอกสารคำสั่งซื้อของลูกค้าและจัดส่งสินค้า
- ตรวจสอบสินค้าคงค้างในคลังสินค้าเพื่อติดตามคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่งสินค้า
6. การจัดการเอกสารเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
- จัดส่งเอกสารใบส่งสินค้าให้กับ Vender เพื่อใช้เป็นหลักฐานการจัดส่งสินค้า และเก็บรวบรวมเอกสาร
- จัดทำเอกสารใบกำกับภาษีหลังจากการจัดส่งสินค้าสำเร็จแล้ว
7. การติดตามและประเมินผลการบริการของผู้ให้บริการขนส่ง
- ติดตามและประเมินผลการบริการของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อวัดประสิทธิภาพและคุณภาพเพื่อนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการ