• รับข้อมูลการจองนำเข้าสินค้าจากลูกค้าหรือทีมขาย
• บันทึกข้อมูลในระบบหรือเปิด Job ในระบบ
• ตรวจสอบเอกสารจากต้นทาง เช่น Invoice, Packing List, B/L, CO, อื่นๆ เป็นต้น
• ติดตามสถานะสินค้า และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบเป็นระยะ
• ประสานงานกับสายเรือ, สายการบิน, ชิปปิ้ง, พนักงานหน้าด่าน และฝ่ายศุลกากร
• แจ้งกำหนดการสินค้ามาถึง (ETA) และสถานการณ์เคลียร์สินค้าให้แก่ฝ่ายชิปปิ้งและลูกค้า
• Enter DO และติดตาอสายเรือแลก/รับDO
• ติดตามDraft ใบขนเพื่อตรวจสอบก่อนนำส่งให้ลูกค้า
• จัดเตรียมเอกสารส่งให้ชิปปิ้งเพื่อไปออกของ
• แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เช่น เอกสารไม่ครบ, ของตกค้าง, ของถูกสุ่มตรวจ
• ติดตามสถานการณ์ออกของรวมทั้งอัพเดตให้ลูกค้าทราบ
• ติดต่อขนส่งเพื่อรับตู้สินค้าหรือสินค้าไปส่งลูกค้าหรือโรงงานตามกำหนดเวลา
• ติดตามสถานการณ์ขนส่งจนกว่าลูกค้าหรือโรงงานจะได้รับสินค้า และให้ความช่วยเหลือหรือแนะนำขนส่งหากติดปัญหาความล่าช้า
• จัดทำ Draft Invoice(billing) หรือ Debit Note / Credit Note ให้บัญชีตรวจ
• จัดส่ง Invoice(billing) Debit Note / Credit Note รวมส่ง Pre-alert ให้ ลูกค้า หรือ Overseas Agent, ลูกค้า ผ่านช่องทางออนไลน์ที่ติดต่อ
• อัปเดตข้อมูลในระบบงานและจัดทำรายงานประจำวันให้หัวหน้างาน
• สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า และรับข้อร้องเรียนเพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• ตรวจสอบ และจัดเอกสารชุดวางบิลก่อนส่งบัญชี