หน้าที่ และความรับผิดชอบ
- ควบคุม ติดตาม และพัฒนาการให้บริการ บริหารคำสั่งซื้อของลูกค้าที่ใช้บริการของหน่วยปฏิบัติการโลจิสติกส์ 17 หน่วยปฏิบัติการ
งานด้านการบริหารจัดการและภาวะผู้นำ
- ควบคุมและบริหารทีมงาน ให้ปฏิบัติงานตามมาตรฐานและบรรลุเป้าหมายที่กำหนดอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย ภาวะผู้นำ
- บริหารจัดการทรัพยากร ที่จำเป็นต่อการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิผล
- บริหารจัดการและแก้ไขความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในทีมงานหรือหน่วยงานได้อย่างถูกต้องและสร้างสรรค์
- ควบคุมการใช้งบประมาณ ค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้นภายในหน่วยงาน
- ประสานกับหน่วยงานภายในเพื่อใช้ข้อมูลในการวางแผนการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์
งานด้านปฏิบัติการโลจิสติกส์
- ควบคุมและติดตาม การให้บริการของหน่วยปฏิบัติการโลจิสติกส์ในพื้นที่ที่รับผิดชอบให้เป็นไปตามมาตรฐาน
- บริหารจัดการศูนย์กระจายสินค้าอย่างเป็นระบบ เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการรับ, ตรวจสอบ, คัดแยก, จัดส่ง
- วิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดความสูญเปล่าในการทำงาน
งานด้านทรัพยากร
- บริหารจัดการทรัพยากรที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติงานอย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิผล
- ควบคุม ตรวจสอบการใช้งานทรัพย์สินที่เกี่ยวข้อง
งานด้านควบคุมภายใน
- ควบคุม ติดตาม และวัดผล การปฏิบัติงานตามตัวชี้วัดหลักของหน่วยปฏิบัติการโลจิสติกส์อย่างสม่ำเสมอ
- วิเคราะห์และตรวจสอบกระบวนการ เพื่อหาจุดบกพร่อง/ความสูญเปล่า และเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ควบคุมตรวจสอบคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการให้เป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัท
งานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ศึกษาและเสนอเทคโนโลยีใหม่ เช่น Big Data, AI ฯลฯ รวมทั้งวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำระบบสารสนเทศมาช่วยในการพัฒนาการทำงาน
- ตรวจสอบและควบคุมข้อมูลในระบบ (OMS TMS GPS) ให้มีความแม่นยำและทันสมัย รวมทั้งจัดการฐานข้อมูลในระบบที่เกี่ยวข้องในการใช้งาน เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- พัฒนากระบวนการทำงาน (Process Improvement) เพื่อให้ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ เช่น Route Optimization, Warehouse Optimization