1.บริการข้อมูลความรู้สร้างสรรค์ ให้คำปรึกษาเชิงลึก แนะนำแก่ผู้ใช้บริการและผู้ประกอบการ เกี่ยวกับข้อมูลความรู้ งานบริการด้านต่าง ๆ และการจัดกิจกรรมต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทและกิจกรรมของสำนักงานมากขึ้น
2.ดูแลการบริการข้อมูลความรู้แก่กลุ่มคณะผู้เยี่ยมชมประเภทต่างๆ รวมทั้งจัดทำแผนแนะนำองค์กรและจัดโปรแกรมการเข้าเยี่ยมชม เพื่อให้กระตุ้นให้เข้ามาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง และสมัครเป็นสมาชิก
3.ดูแลการปฏิบัติงานในพื้นที่เชิงกายภาพ ดูแล แนะนำการดูแลสมาชิกและผู้ใช้บริการในพื้นที่เชิงกายภาพ ให้ได้รับความรู้และนำไปใช้ประโยชน์รวมถึงการดูแลอำนวยความสะดวกบนพื้นที่บริการ เพื่อให้มีประสิทธิภาพ และมีมาตรฐาน
4.ตอบข้อซักถามของสมาชิกและผู้ใช้บริการ รวมทั้งการรับเรื่องราวร้องเรียนของสมาชิกและผู้ใช้บริการ และการแก้ปัญหางานบริการ
5.ดูแล แนะนำการจัดทำคู่มือการบริการประชาชน และคู่มือการปฏิบัติงานของสำนักในด้านงานบริการ
6.จัดทำแบบประเมินผลกิจกรรม การบันทึกสถิติข้อมูลต่างๆ และการจัดทำรายงานผลการดำเนินงานด้านงานบริการและสมาชิก พร้อมทั้งปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะในการปรับปรุงและพัฒนางานบริการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นผู้บังคับบัญชา
7.ดูแล รับผิดชอบการบริหารจัดการโครงการ การจัดทำเอกสารขออนุมัติโครงการ การดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง และบริหารงบประมาณให้เป็นไปตามนโยบาย แผนงาน และเป้าหมายของสำนักงาน
8.รับผิดชอบต่อความคุ้มค่าในการใช้งบประมาณ ทรัพยากร อย่างเหมาะสมเพื่อให้เกิดความสำเร็จตามเป้าหมาย
9ปฏิบัติงานอื่นใด ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา