
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ก่อตั้งขึ้นในปี 2487 ปัจจุบันเป็นธนาคารที่มีขนาดสินทรัพย์รวมใหญ่ที่สุดในประเทศไทยและเป็นธนาคารชั้นนำของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีเครือข่ายการให้บริการในประเทศที่ครอบคลุมทุกจังหวัดและธนาคารกรุงเทพเป็นธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งเดียวที่มีเครือข่ายต่างประเทศกว้างขวางที่สุด ด้วยเครือข่ายสาขาในต่างประเทศครอบคลุม 14 เขตเศรษฐกิจสำคัญของโลก รวมถึง 3 บริษัทย่อยในต่างประเทศ ธนาคารนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่หลากหลายและครบวงจรแก่ลูกค้าธุรกิจและลูกค้าบุคคล ผ่านเครือข่ายสาขาทังในประเทศและต่างประเทศ สำนักธุรกิจ ช่องทางบริการธนาคารอัตโนมัติ บริการธนาคารดิจิทัล และจุดบริการตัวแทนธนาคาร
ตลอดระยะเวลา 80 ปีที่ผ่านมา ธนาคารได้ดำาเนินธุรกิจภายใต้ เจตนารมณ์ของการเป็น “เพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน” ที่พร้อมเติบโตเคียงข้างลูกค้าและสังคมอย่างยั่งยืน ผ่านการมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าจากรุ่นสู่รุ่น ตลอดจนการมีความรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งแวดล้อม และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ธนาคารยึดมั่นในการดำาเนินธุรกิจตามหลักจริยธรรมและธรรมาภิบาลและยึดถือประโยชน์ระยะยาวของผู้มีส่วนได้เสียเป็นที่ตัง โดยมีเป้าหมายคือการเป็นธนาคารที่ได้รับ ความไว้วางใจสูงสุด
🎯วิสัยทัศน์
มุ่งหมายที่จะเป็นธนาคารที่ให้บริการด้านการเงินที่มีคุณภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า มีความพร้อมด้วยบุคลากรที่มีคุณภาพ มีเทคโนโลยีและระบบงานที่ทันสมัย คงไว้ซึ่งความเป็นสากลตลอดจนการลอดจนการเป็นธนาคารชั้นนำแห่งภูมิภาคเอเชีย
🎯ภารกิจ
ภารกิจหลักของธนาคาร ประกอบด้วย ภารกิจด้านการเงิน ด้านการตลาด และลูกค้า ด้านคุณภาพการปฏิบัติงาน และด้านศักยภาพขีดความสามารถ ดังนี้
📚 ด้านการเงิน ให้ผลประกอบการทางการเงินมีความก้าวหน้าอย่างมีเสถียรภาพ
📚 ด้านการตลาดและลูกค้า เป็นผู้นำในธุรกิจด้านคุณภาพบริการที่เป็นเลิศ
📚 ด้านคุณภาพการปฏิบัติงาน มีกระบวนการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ และมีวิธีการในการตรวจสอบคุณภาพมีมาตรฐานในการปฏิบัติงานและสามารถนำข้อมูลจากกระบวนการปฏิบัติงานมาใช้ในการตัดสินใจสั่งการ
📚 ด้านศักยภาพขีดความสามารถ ให้พนักงานมีศักยภาพพร้อมที่จะรองรับแนวทางการขยายธุรกิจ ของธนาคาร
คุณค่าหลักที่ทำให้ธนาคารกรุงเทพ เป็นธนาคารชั้นนำของประเทศ มาอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่ทุกคนในธนาคารจะต้องร่วมกันรักษาไว้ โดยจะต้องคำนึงถึงและนำมาใช้ในทุกกรณี คือ “ให้บริการทางการเงินที่สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า”
ตามแนวทาง “เพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน” โดยมีปรัชญาการทำางาน ดังนี้
💡ให้บริการที่เป็นเลิศในทัศนะของลูกค้า
💡ปฏิบัติงานอย่างมีคุณภาพ
💡ปฏิบัติงานในลักษณะของผู้มีจรรยาบรรณและเป็นมืออาชีพ
💡มุ่งมั่นที่จะร่วมมือกันทำงานเป็นทีมด้วยความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน
💡ให้ความสำคัญในการพัฒนาพนักงาน
การทำงานตามแนวคิด ‘One Family, One Team’ คือ แนวทางการทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งเดียวของชาวบัวหลวงเพื่อสนับสนุนลูกค้าให้บรรลุเป้าหมาย ภายใต้ทัศนคติ 3 ด้าน คือ ‘Be Caring, Be Insightful, Be United’ ที่ไม่ว่าสถานการณ์จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ธนาคารกรุงเทพก็ยังคงมุ่นมั่นที่จะใส่ใจดูแลและสนับสนุนพนักงาน ตลอดจนลูกค้า สังคม และสิ่งแวดล้อม
📌Be Caring การใส่ใจดูแลลูกค้า พนักงาน สังคม และสิ่งแวดล้อม
📌Be Insightful การพัฒนาความรู้ ทักษะเพื่อให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าของธนาคาร
📌Be United การทำงานร่วมกับทุกหน่วยงานได้อย่างเป็นอันหนึ่งเดียวอย่างมีประสิทธิภาพ
พนักงานคือหัวใจขององค์กร การดำเนินงานต่าง ๆ จะไม่สามารถสำเร็จได้หากปราศจากความร่วมมือของพนักงาน ธนาคารเชื่อมั่นว่าการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม การจัดสรรค่าตอบแทนและสวัสดิการอย่างเหมาะสม การดูแลด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย และการดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานจะส่งผลทำให้พนักงานมีสุขภาพกายและสุขภาพจิตที่ดี เพิ่มความรักความผูกพันต่อธนาคาร สามารถปฏิบัติงานได้อย่างเต็มศักยภาพซึ่งจะส่งผลให้ธนาคารเติบโตและมีผลประกอบการที่ดีอย่างต่อเนื่อง