- ควบคุมงานซ่อมบำรุง ให้เป็นไปตามมาตรฐานและความปลอดภัย
- วิเคราะห์ปัญหาเครื่องยนต์ / ระบบต่าง ๆ ของรถยนต์
- วางแผนและจัดแบ่งงานให้ช่างแต่ละคน ตามความเหมาะสม
- ตรวจสอบคุณภาพงานซ่อมก่อนส่งมอบลูกค้า
- ประสานงานกับที่ปรึกษาบริการ (SA) และฝ่ายอะไหล่
- อบรม / แนะนำช่างใหม่ และถ่ายทอดความรู้
- ควบคุมดูแลเครื่องมือช่างให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
- ทำรายงานงานซ่อม / ควบคุมต้นทุนค่าแรงและอะไหล่
- ดูแลความเป็นระเบียบเรียบร้อยในพื้นที่ซ่อม
- ให้คำปรึกษาเทคนิคแก่ SA เมื่อลูกค้าซักถามเชิงลึก