Call Center/เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์

บริษัท ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน)

Today

See Reviews Apply Now

View this job in new tab

Basic Requirements

Full Time

1 - 5 Year

Bangkok and its Vicinity

Bachelor's Degree or Higher

Negotiable

Responsibilities

ดูแลการรับสายโทรเข้า ให้บริการและให้ข้อมูลกับลูกค้า ตอบข้อซักถาม ของบริษัทในกลุ่ม Thai Group Holdings
รับสายโทรเข้าจัดการข้อร้องเรียน ของบริษัทในกลุ่ม Thai Group Holdings
คอยให้บริการข้อมูลข่าวสาร รวมไปถึงการทำรายการทางธุรกิจต่างๆ ของบริษัทในกลุ่ม Thai Group Holdings
ให้บริการ รับแจ้งอุบัติเหตุรถ/ประกันภัยทรัพย์สินอื่น ๆ บริการรับแจ้งนำรถเช่าองค์กรเข้าซ่อม บริการให้ข้อมูล และรับเรื่องร้องเรียนติดตามการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าจนจบ
สนับสนุนการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ โดยการประสานงานการทำ Renewal Policy เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่ม % การ Renew ให้สูงขึ้น รวมถึงการสนับสนุนให้บริษัทมีช่องทางการเพิ่มรายได้ เช่น การทำ Referral call

Requirements

วุฒิการศึกษาตั้งแต่ระดับ ปริญญาตรี ทุกสาขา
มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ และพิมพ์ดีดไทย/อังกฤษ ได้
มีประสบการณ์บริการลูกค้าหรือ call center จะพิจารณาพิเศษ
ทักษะในการจัดการและปิด case ที่เข้ามา
สามารถทำงานหมุนเวียนเป็นกะ เช้า,บ่าย,ดึก ได้จะพิจารณาพิเศษ

Welfare and Benefits

Life insurance
Provident Fund
ประกันชีวิต
Social security
Health insurance
Accident Insurance
Flexible working hours
Performance/results-based bonus