สายงานบริการลูกค้า เป็นอย่างไร?

งานสายบริการลูกค้า เป็นอีกหนึ่งหัวใจหลักขององค์กร เตรียมพร้อมรอให้ความช่วยเหลือลูกค้าทุกเมื่อในเวลาปฏิบัติงานด้วยใจที่รักบริการ และที่สำคัญคือเป็นภาพลักษณ์ของบริษัท

ดูตำแหน่งงานบริการลูกค้าทั้งหมด

บริการลูกค้า คืออะไร?

ตำแหน่งงานบริการลูกค้ามีหน้าที่ช่วยเหลือและตอบข้อสงสัยแก่ลูกค้าที่มาซื้อสินค้าหรือใช้บริการ โดยจะรับเรื่องหรือรายงานจากลูกค้า แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ก่อนประสานงานไปยังหน่วยงาน/แผนกที่เกี่ยวข้องในองค์กร เพื่อดำเนินการต่อไป

สายอาชีพย่อยของบริการลูกค้าทั้งหมด

ทักษะความสามารถที่ควรมีของสายอาชีพบริการลูกค้า

1ซื่อสัตย์สุจริต
24.44%
2กระตือรือร้น
24.08%
3รักการบริการ
22.85%
4ทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
20.80%
5มีมนุษยสัมพันธ์ดี
20.61%
6กล้าตัดสินใจ
18.91%
7เก่งในการประสานงานและติดตามงาน
16.66%
8ฉลาดมีไหวพริบ
15.94%
9อดทน
12.55%
10มีความรับผิดชอบสูง
11.20%

ข้อมูลจากผลสำรวจ ‘คุณต้องการคนแบบไหนมาทำงาน ในสายอาชีพของคุณ?’ โดย JOBTOPGUN และมีผู้ร่วมตอบแบบสอบถามจำนวน 40,115 คน

กำลังโหลดรีวิว