We are seeking a dynamic Brand Manager to lead the WMF brand in Thailand. You will act as the bridge between the WMF Principal (Regional HQ in Singapore) and the Thai market. You will be responsible for end-to-end brand management—from selecting the right product assortment for Thai customers to managing relationships with key retailers (Central, The Mall Group, HomePro) and overseeing store operations and expansion.
Key Responsibilities:
1. Brand Strategy & Partnership Management
- Act as the primary liaison with the WMF Brand Principal (Singapore HQ) to align on regional strategies and import requirements.
- Build and maintain strong relationships with key local partners, including Central Department Store, The Mall Group, HomePro, Villa Market, and Gourmet Market.
- Plan and execute sales and marketing campaigns with retailers (e.g., Tops Supermarket, HomePro, The Mall, Villa Market, etc.) to drive brand awareness and traffic.
2. Sales & Store Operations
- Store Management: Manage operations for current WMF counters (Central Chidlom, Central Phuket) and lead the setup and launch of new locations in Central Pattaya and Central Chiang Mai.
- Sales Targets: Consistently achieve or exceed monthly and annual sales budgets.
- Inventory: Manage stock levels, forecast demand, and receive shipments in an organized and timely manner.
- Merchandising: Maintain optimal product presentation and Visual Merchandising (VM) in accordance with WMF’s global premium standards.
3. Product & Market Analysis
- Analyze market trends and customer behavior to select and forecast product assortments that specifically match the preferences of Thai customers.
- Provide constructive insights and feedback to the internal management team regarding market competition and opportunities.
4. Customer Experience & Team Leadership
- Customer Service: Ensure outstanding and consistent customer service across all touchpoints.
- CRM: Maintain and utilize the Customer Relationship Management system to build loyalty.
- Activation: Execute special events and conduct product demonstrations to showcase the quality of WMF cookware and appliances.
- Team Culture: Maintain a pleasant, cohesive, and cooperative work atmosphere for the sales team.
ในฐานะ Brand Manager คุณจะทำหน้าที่เป็นผู้นำในการบริหารจัดการแบรนด์ เชื่อมโยงการทำงานระหว่างบริษัทแม่ (WMF Regional HQ สิงคโปร์) และตลาดในประเทศไทย รวมถึงการขยายสาขาและสร้างยอดขายร่วมกับพันธมิตรห้างสรรพสินค้าชั้นนำ
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:
1. การบริหารแบรนด์และประสานงานพันธมิตร (Brand & Partnerships)
- เป็นตัวแทนหลักในการติดต่อประสานงานกับเจ้าของแบรนด์ WMF (สำนักงานใหญ่ภูมิภาคที่สิงคโปร์)
- วางแผนกลยุทธ์และแคมเปญการตลาดร่วมกับพันธมิตรหลักในไทย เช่น Central Department Store, The Mall Group, HomePro, Villa Market และ Gourmet Market เพื่อกระตุ้นยอดขาย
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่ค้าและเจรจาต่อรองเพื่อพื้นที่ขายและโปรโมชั่นที่ดีที่สุด
2. การบริหารจัดการร้านค้าและยอดขาย (Sales & Operations)
- บริหารจัดการหน้าร้าน: ดูแลภาพรวมของเคาน์เตอร์ WMF สาขาปัจจุบัน (เซ็นทรัลชิดลม, เซ็นทรัลภูเก็ต) และรับผิดชอบโปรเจกต์การขยายสาขาใหม่ในปีนี้ที่ เซ็นทรัลพัทยา และ เซ็นทรัลเชียงใหม่
- บริหารยอดขาย: วางแผนและผลักดันยอดขายให้บรรลุเป้าหมายทั้งรายเดือนและรายปี (Maximize Sales Results)
- การจัดการสินค้า: บริหารจัดการสต็อก รับสินค้าเข้าอย่างเป็นระบบ และดูแลเรื่องการจัดส่งให้ทันเวลา
- การจัดเรียงสินค้า: ดูแลการจัดวางสินค้า (Display) ให้สวยงามและเป็นไปตามมาตรฐานความหรูหราของแบรนด์ WMF
3. การวิเคราะห์ตลาดและสินค้า (Merchandising & Analysis)
- ศึกษาเทรนด์ตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อคัดเลือกสินค้า (Select Items) ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าคนไทย
- สื่อสารและให้ข้อมูลเชิงลึก (Insights) แก่ทีมบริหารเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขาย
4. การบริการลูกค้าและกิจกรรมทางการตลาด (Customer & Events)
- Customer Service: ควบคุมมาตรฐานการบริการลูกค้าให้ดีเยี่ยมและสม่ำเสมอ
- CRM: ดูแลระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มลูกค้าใหม่
- Event & Demo: จัดกิจกรรมพิเศษและสาธิตการใช้สินค้า (Product Demonstrations) เพื่อดึงดูดลูกค้าและสร้างประสบการณ์การใช้งานจริง
- สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและทำงานร่วมกับทีมขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
บริษัท วี แคน กรุ๊ป จำกัด
