ขอเชิญเข้าร่วมกิจกรรมสุดพิเศษสำหรับผู้ที่สนใจร่วมงานในสายงานเทคโนโลยี กับทางธนาคารกรุงเทพ
งานนี้ไม่ใช่แค่รับสมัครงาน แต่เป็นโอกาสให้คุณได้รู้จักลักษณะงานในแต่ละตำแหน่งอย่างใกล้ชิด
ฟัง Live สด จากทีมงานตัวจริงว่าแต่ละตำแหน่งทำอะไรบ้าง เหมาะกับคุณแค่ไหน
📍 เข้าใจลักษณะงานก่อนสมัครจริง
📍 ถาม-ตอบกับทีมงานสายงานโดยตรง
และที่สำคัญ...คุณสามารถ ลงทะเบียนเพื่อจองนัดสัมภาษณ์ ได้ทันทีหลังจบกิจกรรม!
ลักษณะงานของตำแหน่ง Settlement & Balance/(EBS-CRM)
- ศึกษาระบบงาน ATM/CDM/CRM และคู่มือปฏิบัติงาน
- บันทึก / เช็คสอบ / วิเคราะห์ ปัญหารายการเงินขาด / เกินจากการทำ Balancing เครื่อง ATM/ CDM / CRM
- บันทึก / เช็คสอบ / วิเคราะห์ ปัญหาลูกค้าร้องเรียนรายการถอน / ฝาก / โอน-ฝาก ผิดบัญชี ผ่านเครื่อง ATM/ CDM /CRM และ Digital Banking
- วิเคราะห์และแก้ไข ปัญหาข้อผิดพลาดรายการ Unmatch ed จากระบบงาน ผ่านเครื่อง ATM/ CDM /CRM และ Digital Banking
- เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อสรุปปัญหาลูกค้าร้องเรียนการทำรายการผ่านเครื่อง ATM/ CDM /CRM
- เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อเช็คสอบและดำเนินการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม Investigation Fee จากลูกค้าร้องเรียน
- ออกรายงานและการดำเนินการติดตามลูกค้าเกี่ยวกับบัญชีสะสมทรัพย์ติดลบจากระบบงาน
- ติดต่อชี้แจงลูกค้าจากปัญหาร้องเรียนการใช้บริการเครื่อง ATM/ CDM /CRM และ Digital Banking , แนะนำให้คำปรึกษาสาขาเบื้องต้น
- บันทึกรายการลูกค้าบัญชีสะสมทรัพย์ติดลบเพื่อนำเสนอขออนุมัติล้างเป็นรายจ่ายของสาขา
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย เช่น จัดทำทะเบียนรับ ส่ง Terminal Master Key , การออกรายงานปัญหา
- Downtime เครื่อง ATM/ CDM/CRM
รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
